Impressum
Unternehmensname:
BAROQUE JAPANESQUE
Verkäuferin: Shiori Watanabe
Vertreterin: Shiori Watanabe
Geschäftsanschrift:
2-16-12 LC1F, Jiyugaoka, Meguro-ku,
Tokyo 1520035, Japan
Kontaktinformationen:
Telefon: +81 3-6303-0522 (Japan)
Dies ist eine automatische Antwort des Anrufbeantworters.
Bei Fragen, Rückgaben und sonstigen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Bitte beachten Sie, dass unser Support samstags, sonntags und an Feiertagen möglicherweise nicht verfügbar ist. Grundsätzlich bevorzugen wir die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, damit die Kommunikation dokumentiert wird und mögliche Probleme vermieden werden. Wir beantworten Anfragen, die über das Kontaktformular des Shops eingereicht werden, per E-Mail. Da unsere E-Mails gelegentlich im Spam- oder Junk-Ordner landen können, stellen Sie bitte Ihre E-Mail-Einstellungen so ein, dass Sie E-Mails von [baroque-japanesque.jp] empfangen können.
Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und PayPal.
Versand
Kostenloser Versand für die meisten Artikel.
Für einige Produkte kann jedoch eine Versandgebühr von etwa $10 anfallen.
Voraussichtliche Lieferzeit:
Die übliche Produktionszeit beträgt 1–14 Werktage. Die Lieferung dauert ab Aufgabe der Bestellung etwa 1–5 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten hoher Auslastung oder im Falle von Naturkatastrophen oder der COVID-19-Pandemie zu Verzögerungen kommen kann. In solchen Fällen können sich sowohl die Produktions- als auch die Lieferzeiten auf etwa das 1.5- bis 2-Fache der üblichen Dauer verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine bestimmten Liefertermine oder -zeiten berücksichtigen können.
Rückgabebedingungen:
Aufgrund der Besonderheiten unseres Made-to-Order-Systems akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Mangel auf. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung oder Änderung nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht möglich ist.
Im Falle einer Beschädigung oder eines Produktmangels, beispielsweise einer Abweichung der Größe von den angegebenen Spezifikationen, bieten wir einen Umtausch an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, und senden Sie über das Kontaktformular Bilder der beschädigten Stellen oder Abweichungen.
Wir können Anfragen zu Umtausch oder Rückgabe nicht mehr akzeptieren, wenn seit dem Eintreffen des Produkts mehr als 4 Kalendertage vergangen sind, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme akzeptieren können.
Wird das Paket aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder seiner Annahmeverweigerung an uns zurückgesandt und überschreitet die Lagerdauer die Frist, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand. Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung von Paketen an ausländische Fabriken das Risiko eines Verlusts während des Transports besteht. In solchen Fällen können wir weder eine erneute Zustellung noch eine Rückerstattung anbieten.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen Zollgebühren anfallen können. Der Kunde ist für alle gegebenenfalls anfallenden Zollgebühren verantwortlich.
Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn der Kunde die Zahlung der Zollgebühren verweigert.