Return Policy
POLITIQUE DE RETOUR
· Retourner les articles endommagés/défectueux
En cas de dommage ou de défaut, le processus de retour peut être accéléré en nous fournissant des photos numériques ou des vidéos du dommage ou du défaut (accompagnées d'une description claire du problème) par e-mail. Notre équipe de support client s'en occupera en moins de 48 heures en semaine. (sous forme de retour, de remplacement, de remboursement ou de crédit en compte)
·ATTENTION :
TOUTES LES COULEURS SONT SUJETTES AUX PRODUITS RÉELS.
Nous ne pourrons peut-être pas éviter une petite DIFFÉRENCIATION DE COULEUR causée lors de l'impression.
·Frais de retour
Baroque Japanesque couvrira les frais d'expédition de retour ou le remboursement uniquement dans les cas où les articles sont arrivés dans un état endommagé ou sont confirmés par une équipe du service client de Baroque Japanesque comme étant défectueux.
Sinon, aucune anomalie dans notre qualité dans le cadre du service ne fournira de retour. Veuillez nous contacter pour la meilleure solution.
·ATTENTION :
Tous les produits sont fabriqués sur commande et les produits personnalisés ne peuvent être retournés en raison de leurs éléments personnalisés, sauf en cas de problème de qualité des produits. Dans ce cas, veuillez nous le retourner et nous remplacerons le produit ou vous rembourserons - Nos produits sont tous fabriqués à la main conformément à la commande, donc des défauts mineurs sont inévitables, veuillez comprendre.
·Pour tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client. En aucun cas, Baroque Japanesque ne rembourse (ou ne crédite) les frais de retour encourus par le client.
· Si un produit est endommagé ou défectueux et que les clients insistent pour le retourner, nous prendrons des dispositions avec notre usine pour savoir comment le retour doit être traité avant de remettre les articles en transit à Baroque Japanesque.
· Contactez-nous par e-mail à world@baroque-japanesque.jp si vous avez d'autres questions.
· Retourner les articles endommagés/défectueux
En cas de dommage ou de défaut, le processus de retour peut être accéléré en nous fournissant des photos numériques ou des vidéos du dommage ou du défaut (accompagnées d'une description claire du problème) par e-mail. Notre équipe de support client s'en occupera en moins de 48 heures en semaine. (sous forme de retour, de remplacement, de remboursement ou de crédit en compte)
·ATTENTION :
TOUTES LES COULEURS SONT SUJETTES AUX PRODUITS RÉELS.
Nous ne pourrons peut-être pas éviter une petite DIFFÉRENCIATION DE COULEUR causée lors de l'impression.
·Frais de retour
Baroque Japanesque couvrira les frais d'expédition de retour ou le remboursement uniquement dans les cas où les articles sont arrivés dans un état endommagé ou sont confirmés par une équipe du service client de Baroque Japanesque comme étant défectueux.
Sinon, aucune anomalie dans notre qualité dans le cadre du service ne fournira de retour. Veuillez nous contacter pour la meilleure solution.
·ATTENTION :
Tous les produits sont fabriqués sur commande et les produits personnalisés ne peuvent être retournés en raison de leurs éléments personnalisés, sauf en cas de problème de qualité des produits. Dans ce cas, veuillez nous le retourner et nous remplacerons le produit ou vous rembourserons - Nos produits sont tous fabriqués à la main conformément à la commande, donc des défauts mineurs sont inévitables, veuillez comprendre.
·Pour tous les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client. En aucun cas, Baroque Japanesque ne rembourse (ou ne crédite) les frais de retour encourus par le client.
· Si un produit est endommagé ou défectueux et que les clients insistent pour le retourner, nous prendrons des dispositions avec notre usine pour savoir comment le retour doit être traité avant de remettre les articles en transit à Baroque Japanesque.
· Contactez-nous par e-mail à world@baroque-japanesque.jp si vous avez d'autres questions.